Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

En AUTOPROG, con domicilio en Apodaca, Nuevo León, México, estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestros servicios.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Información de contacto (teléfono, correo electrónico).
• Información del vehículo (marca, modelo, año, número de serie o VIN).
• Historial de diagnósticos y servicios realizados.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer los servicios de programación y diagnóstico automotriz requeridos.
• Dar seguimiento a los servicios realizados y garantías.
• Fines de facturación y cobranza.
• Mejorar nuestra atención al cliente y evaluar la calidad del servicio.

4. Transferencia de datos

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceros, autoridades o empresas ajenas a AUTOPROG, salvo que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales.

5. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro número de WhatsApp oficial o correo electrónico de contacto.

6. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web.